1. Ki kezeli az adataidat?
Név: Gere Viktor Sándor egyéni vállalkozó
Székhely: 2321 Szigetbecse, Erdősor utca 9.
E-mail: info@momomatcha.hu
Adatvédelmi kérdés vagy érintetti kérelem esetén írj az info@momomatcha.hu címre.
2. Milyen adatokat és miért kezelünk?
- Rendelés teljesítése: név, e-mail, telefonszám, szállítási és számlázási adatok, rendelési és fizetési státusz. Jogalapja a szerződés teljesítése és a kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítése.
- Vásárlói fiók: a regisztráció és a rendelési előzmények megjelenítéséhez szükséges adatok. Jogalapja a szerződés teljesítése, illetve a fiók létrehozására irányuló kérésed.
- Ügyfélszolgálat és panaszkezelés: a megkeresésed tartalma és elérhetőséged. Jogalapja a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség vagy jogos érdek.
- Hírlevél: az e-mail-címed, a feliratkozás forrása, időpontja és hozzájárulási státusza. Jogalapja a hozzájárulásod, amelyet bármikor visszavonhatsz.
- Készletértesítő: az e-mail-címed, a kiválasztott termék, az igénylés és az egyszeri értesítés időpontja. Az adatot kizárólag a kért készletértesítés teljesítésére használjuk; ez önmagában nem jelent hírlevél-feliratkozást.
- Termékértékelés: név vagy megjelenített név, csillagérték, szöveges vélemény és a kapcsolódó termék/rendelés azonosítója. A publikálás moderálás után történik.
- Webshop működése és biztonsága: munkamenet-, kosár- és régióazonosítók, valamint korlátozott technikai naplók. Jogalapja a szolgáltatás működtetéséhez fűződő jogos érdek, illetve a szerződés teljesítése.
- Hozzájárulásos analitika és hirdetési mérés: csak az elfogadásod után aktivált mérési azonosítók és események. Ezeket a süti beállításaidnál bármikor kikapcsolhatod.
3. Mennyi ideig őrizzük meg?
A rendelési és számlázási adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi megőrzési idő végéig; a fiókadataidat a fiók törléséig; a hozzájáruláson alapuló marketingadatokat a leiratkozásig; a teljesített készletértesítő adatait legfeljebb 12 hónapig; a saját, személyazonosításra nem törekvő forgalmi eseményeket legfeljebb 90 napig kezeljük. Panasz esetén az adatokat a jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig őrizzük meg.
4. Kik segítenek a szolgáltatásban?
A webshop működéséhez adatfeldolgozókat veszünk igénybe, különösen a tárhely és alkalmazásfuttatás (Vercel, Railway), adatbázis (Neon), e-mail-küldés (Resend), online fizetés (Barion), valamint kézbesítés (a pénztárban kiválasztott futárszolgálat) területén. Hozzájárulásod esetén a forgalmi és hirdetési események mérésében a Google Analytics és a Meta Platforms eszközei is részt vehetnek. Csak a feladat elvégzéséhez szükséges adatokat adjuk át. Harmadik országba történő adattovábbításnál a szolgáltató által biztosított, GDPR szerinti megfelelő garanciákra támaszkodunk.
5. Sütik és hasonló technológiák
A feltétlenül szükséges sütik tartják meg a kosarat, a munkamenetet, a kiválasztott régiót és a biztonsági beállításokat; ezek nélkül a webshop nem működik megfelelően. Analitikai és hirdetési sütit csak előzetes hozzájárulás után használunk. A választásodat a süti beállításoknál később is módosíthatod.
6. Milyen jogaid vannak?
- Tájékoztatást és másolatot kérhetsz a rólad kezelt adatokról.
- Kérheted a pontatlan adatok helyesbítését, valamint – a jogszabályi korlátok között – a törlést vagy a kezelés korlátozását.
- Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és kérheted az adathordozhatóságot.
- A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
- Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhatsz.
NAIH: naih.hu. Kérelmedre indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.